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退換貨政策

退貨及契約解除權

1. 會員得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，但下列商品不在此限：

(a) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品，包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。

(b) 依照您所要求或註明的規格、需求或時間，所訂製、調整或送達的商品。

(d) 依照通常運送條件，商品退回時已逾保存期限、已變質或損壞。

(e) 優格產品為「易腐敗、保存期較短或解約即將逾期」之商品，不適用七天鑑賞期。

2. 退回的商品，請務必保留原本宅配的紙箱並保持所有商品、贈品、附件、包裝、發票、所有附隨文件及其他資料完整，申請退換貨時，會員應一併退回，否則，萊可良品官方網站將拒絕接受您的退貨退款要求或得請求整新費。

3. 一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，惟以下狀況，可為您換貨：

(a) 包裝有任何髒汙，破損或不完整現象
(b) 內容物有發霉、受潮或有異物出現
(c) 內容物與包裝標示不同
(d) 製造日期或保存期限不明、過期產品

(e) 運送過程而造成的損毀

4. 為保障您的權益，開箱時務必全程錄影，若要求退換貨，須提供開箱影片為證，請於一天內將照片/影片及附上出貨單據照片回傳至官方Line客服(@Lsyogurt)，我們將盡快為您處理。

5. 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜

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