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退換貨政策

退貨及契約解除權
1. 會員得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利,但下列商品不在此限:
(a) 性質上易於變質或損壞的商品、以及性質上無法或不適合退還的商品,包括且不限於花卉、食品、個人衛生用品等。
(b) 依照您所要求或註明的規格、需求或時間,所訂製、調整或送達的商品。
(c) 密封產品已開封。
(d) 依照通常運送條件,商品退回時已逾保存期限、已變質或損壞。
(e) 優格產品為「易腐敗、保存期較短或解約即將逾期」之商品,不適用七天鑑賞期。
2. 退回的商品,必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、發票、所有附隨文件及其他資料完整,申請退換貨時,會員應一併退回,否則,萊可良品官方網站將拒絕接受您的退貨退款要求或得請求整新費。
3. 惟以下狀況,可為您換貨:
(a) 包裝有任何髒汙,破損或不完整現象
(b) 內容物有發霉、受潮或有異物出現
(c) 內容物與包裝標示不同
(d) 製造日期或保存期限不明、過期產品
4. 為保障您的權益,開箱時務必全程錄影,若要求退換貨,須提供開箱影片為證。
(a) 若發生優格嚴重損毀等情形,請於一天內將照片/影片及附上出貨單據照片回傳至官方Line客服(@Lsyogurt),我們將盡快為您處理。


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